2ª. Parte
El mes pasado comenzamos a analizar el espacio, muy importante por cierto, destinado en la parroquia a la atención de múltiples asuntos administrativos: la oficina. Continuamos, pues, con este análisis:
Dependiendo de las circunstancias de la comunidad parroquial, habría que pensar en algún mostrador que permita el libre trabajo de los empleados, pero además pudiera servir para delimitar el área de acceso libre al público. En ocasiones es conveniente este tipo de delimitaciones para que la gente no pase a tocar la puerta del sacerdote mientras está confesando o en una presentación matrimonial, etc. Un mostrador físico puede ayudar a que la persona se anuncie cuando quiera hablar con el sacerdote, y no por ningún deseo de “aislarse” del clérigo sino de atender adecuadamente al que está adentro, sin interrupciones. En ocasiones las personas acuden al sacerdote a desahogarse de algún problema o situación y no conviene que la puerta este siendo tocada por el feligrés que muy amablemente va con el padre a ofrecerle un pedacito del pastel del cumpleañero que está siendo festejado en el salón aledaño: “¿Gusta, Padre? Oiga ¿Lo esperamos para cantarle las mañanitas?… Ah perdón, creo que interrumpí…” Mientras, pacientemente espera la persona bañada en lágrimas que está confesándose y desahogándose a lágrima viva…
La oficina del sacerdote deberá contar siempre con modo de no estar aislado visualmente de las demás personas, un vidrio adecuado en la puerta puede ser suficiente o si se creyera conveniente una puerta de vidrio. Estar atendiendo en privado, pero no completamente aislado. Además, es muy importante que lo que el sacerdote trate con alguna persona en el interior no sea escuchado por aquellos que esperan en la recepción o por los empleados de la oficina. Debemos de recordar que como pastor de almas el sacerdote trata frecuentemente problemas o confiesa a los fieles y eso requiere absoluta confidencialidad.
Dependerá de todo el conjunto parroquial y sus circunstancias la necesidad de tener sanitarios abiertos al público disponibles. Pero además es absolutamente necesario que los ministros cuenten con un sanitario disponible y accesible en el área de las oficinas, así como también sanitarios con las mismas características para los empleados y/o empleadas que laboren en la oficina.
El archivo parroquial requiere especial atención. Debe de contar con espacios adecuados para conservar los libros parroquiales. Pero además archiveros dónde puedan conservarse de manera ordenada los expedientes de los niños del catecismo que recibieron sus sacramentos recientemente, expedientes matrimoniales, etc. De igual manera un espacio para toda la documentación fiscal, el archivo muerto de Hacienda, etc.
Para todo ello servirá, y mucho, consultar con un arquitecto o alguna persona que profesionalmente se dedique a estudiar y dar a soluciones a todos estos temas de diseño arquitectónico. Por supuesto cada comunidad tendrá que analizar su propia situación: no es lo mismo una misión parroquial que aún no tiene sede litúrgica construida y cuya oficina está en una casa rentada… a la parroquia que construida en un edificio antiguo no puede modificar los espacios atendiendo la legislación relativa a los monumentos históricos.
Otro aspecto importante a tener en cuenta en la oficina parroquial es la accesibilidad de personas con algún tipo de discapacidad. Que alguna persona, por ejemplo, en silla de ruedas. pueda entrar a la oficina del sacerdote a confesarse será algo que se pueda realizar de manera sencilla y sin ser una operación de alto grado de dificultad.
Subrayo que en este artículo solamente señalo aquellos aspectos que tienen que ver con el edificio en sí. Algunos otros asuntos son muy necesarios para una oficina parroquial, por ejemplo, terminales para cobro por medio de tarjetas plásticas, pero esos aspectos los dejo de lado para centrarnos únicamente en lo que más directamente tiene relación con el edificio en sí.
¿Qué experiencias has tenido al respecto de los espacios e instalaciones de las oficinas parroquiales? ¿Qué te han parecido los espacios de atención a los fieles en la oficina?
